Bem-vindo à HQ Eletro! Ao realizar uma compra em nosso site, você (doravante denominado "CLIENTE") concorda e aceita os seguintes Termos e Condições que regem a nossa relação comercial com a HQ Eletro VAREJO DIGITAL LTDA., pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº 08.351.293/0001-63, com sede em Ribeirão Preto, São Paulo (doravante denominada "HQ Eletro").
O presente contrato tem por objeto a compra e venda de produtos eletrônicos, de informática, games e correlatos, disponibilizados no site da HQ Eletro (www.hqeletro.store), mediante pagamento do preço estabelecido e nas condições aqui descritas.
2.1. O CLIENTE declara que todas as informações fornecidas no ato do cadastro são verdadeiras, completas e precisas, responsabilizando-se civil e criminalmente por sua veracidade.
2.2. A HQ Eletro se reserva o direito de verificar os dados cadastrais e, caso identifique qualquer inconsistência, poderá suspender ou cancelar o pedido e/ou o acesso do CLIENTE ao site.
3.1. A compra será considerada efetivada somente após a confirmação do pagamento pela instituição financeira correspondente.
3.2. Os preços e condições de pagamento são exclusivos para compras realizadas através do site e podem sofrer alterações sem aviso prévio.
3.3. Em caso de divergência de preços no site, o valor válido é o do Carrinho de Compras.
4.1. O prazo de entrega é uma estimativa e começa a contar a partir da data de confirmação do pagamento. O prazo pode variar de acordo com o CEP de destino e a modalidade de frete escolhida.
4.2. A HQ Eletro não se responsabiliza por atrasos decorrentes de greves, desastres naturais ou outros eventos de força maior.
4.3. É responsabilidade do CLIENTE garantir que haverá uma pessoa autorizada no local para receber o pedido. Caso a entrega não seja possível por ausência do destinatário, o produto retornará ao nosso centro de distribuição e um novo frete poderá ser cobrado.
5.1. Conforme o Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o CLIENTE pode desistir da compra no prazo de 7 (sete) dias corridos a contar da data de recebimento do produto.
5.2. O produto deverá ser devolvido na embalagem original, sem indícios de uso, acompanhado da nota fiscal, manual e todos os seus acessórios.
5.3. Os custos de envio da devolução por arrependimento serão arcados pela HQ Eletro.
A garantia dos produtos é fornecida diretamente pelos fabricantes e o prazo varia de acordo com cada item. Informações detalhadas sobre a garantia podem ser encontradas na página de cada produto ou no manual que o acompanha.
A HQ Eletro se compromete a proteger os dados dos seus clientes. Nossa Política de Privacidade, disponível no rodapé do site, detalha como suas informações são coletadas, usadas e protegidas, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Fica eleito o foro da comarca de Ribeirão Preto, São Paulo, para dirimir quaisquer controvérsias oriundas do presente contrato, com expressa renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
Última atualização: 03 de Maio de 2025